在安防中應充分發(fā)揮視頻監控功能

近幾年，農行加大力度推進(jìn)VMNS視頻集中監控系統建設并取得明顯成效。如今，筆者所在二級分行已全面建成覆蓋56個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和全部現金類(lèi)自助設備的視頻集中監控系統。系統運行以來(lái)，在發(fā)現、排除各類(lèi)案件事故風(fēng)險方面發(fā)揮了較大作用，全行防范案件事故的能力明顯增強。

提高案件事故防范能力，技防是一個(gè)方面，更重要的是將技防、人防、制防有機結合。工作中筆者發(fā)現，在VMNS視頻集中監控系統運行中，一些基層行在人防、制防方面存在一些不足，制約了監控系統及時(shí)發(fā)現風(fēng)險、及時(shí)預警處置功能的充分發(fā)揮。筆者認為，要充分發(fā)揮VMNS視頻集中監控系統的功能，基層行還應做好以下幾方面工作：

明確VMNS視頻集中監控系統運行各層面職責和操作流程。就二級分行而言，VMNS視頻集中監控系統運行涉及分行監控中心、各網(wǎng)點(diǎn)監控末端。要制訂明確分行監控中心管理人員、操作值守人員、網(wǎng)點(diǎn)監控管理員等各層面工作職責和操作流程，讓各環(huán)節的管理、操作人員心中有數。對各環(huán)節人員不履職、不按流程操作的要依規處理。

加強VMNS視頻集中監控系統運行技能培訓。監控中心主機、監控主屏等設備是否正常運行，網(wǎng)點(diǎn)末端監控攝錄是否正常，網(wǎng)點(diǎn)是否成功設防等是關(guān)系VMNS視頻集中監控系統能否正常運行的關(guān)鍵。分行安保部門(mén)應加強對監控中心管理人員、操作值守人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓，熟練掌握設備開(kāi)啟、故障識別、圖像調閱、風(fēng)險辨別、報警處理等業(yè)務(wù)操作。對于網(wǎng)點(diǎn)操作人員，要加強監控末端的設防撤防操作培訓。

加強VMNS視頻集中監控系統日常運行管理及應急演練。分行監控中心操作值守人員多為勞務(wù)外包人員，實(shí)行365天24小時(shí)輪班值守。監控值守是一項平淡枯燥的工作，要讓操作值守人員始終保持聚精會(huì )神工作狀態(tài)，應加強對值守人員人文關(guān)懷，落實(shí)好工作條件；應對值守人員工作情況進(jìn)行監督；要建立每班值守臺賬，便于每班值守情況備查；要實(shí)行每周或每月監控情況通報制，通報監控發(fā)現的各類(lèi)案件事故風(fēng)險隱患，限期責任單位整改。要加強各環(huán)節人員應急協(xié)同演練，提高大家識警、報警、處警和上下協(xié)同處理能力，保證能在最短時(shí)間內排除、化解和處理案件事故，保護農行及客戶(hù)資產(chǎn)。