超高頻RFID系統追蹤超市人流

2012年，加拿大多倫多的零售商試點(diǎn)基于RFID技術(shù)的顧客追蹤系統，在超市購物車(chē)上安裝RFID標簽，對顧客的購買(mǎi)行為進(jìn)行追蹤。2011年，Academia RFID Centre of Excellence公司為Moxie研發(fā)該系統，去年在多倫多零售商試點(diǎn)近10個(gè)周，該系統還在另外幾家商店中實(shí)施。今年底，Moxie計劃將在另外兩家超市以及第三方零售的十個(gè)分地點(diǎn)安裝，具體超市及連鎖商的名稱(chēng)等詳細信息不便透露。

　　Moxie為世界各地的食品加工商和零售商提供性測量等其他零售相關(guān)服務(wù)。為更好地測量特定賣(mài)場(chǎng)顧客的購買(mǎi)行為信息，Moxie尋求一追蹤解決方案。例如，顧客的行為數據可與POS數據相對比，分析出顧客的購買(mǎi)喜好，徘徊時(shí)間（顧客購買(mǎi)某一物品花費的時(shí)間）以及隨后購買(mǎi)哪些商品等。

　　為提高數據信息的準確性，購物車(chē)總共安裝3個(gè)RFID標簽，分別位于其前面以及左右兩側，如圖所示。

　　為了降低安裝成本，Moxie決定將臨時(shí)RFID追蹤系統推薦給零售商。RFID讀寫(xiě)裝置較易拆裝，RFID標簽粘貼在購物車(chē)或是籃子上，而不是內嵌在積分卡中，這樣追蹤的只是購物車(chē)或是籃子的位置，不會(huì )暴露顧客個(gè)人的位置信息。然而，Moxie計劃推出RFID積分卡解決方案，以便有針對性地為顧客提供商品折扣信息。

　　Academia RFID公司負責多倫多零售店的RFID追蹤解決方案的研發(fā)與安裝。該解決方案共包括25臺Impinj Speedway Revolution 四端口 RFID 讀寫(xiě)器，采用多路復用集線(xiàn)器，150根Motorola讀寫(xiě)天線(xiàn)覆蓋整個(gè)商店的貨架、收銀臺。讀寫(xiě)器讀取購物車(chē)上RFID標簽，并將信息通過(guò)Wi-Fi發(fā)送到Moxie的RFID數據處理軟件。MPI Label Systems公司負責RFID標簽的封裝，標簽嵌體為Dipole M5 EPC Gen 2 無(wú)源inlay。為提高標簽的抗金屬性，inlay由塑料泡沫包裹。該標簽已經(jīng)被安裝在450輛購物車(chē)及400個(gè)手提籃上。為提高數據讀取的效率及準確性，一輛購物車(chē)上購物車(chē)總共安裝3個(gè)RFID標簽，分別位于其前面以及左右兩側，如圖所示。同樣，手提購物籃兩側分別安裝RFID標簽。

　　試點(diǎn)商店的面積約有4180平方米。Academia RFID公司還負責提供RFID中間件。通過(guò)中間件接收、解析的位置數據轉發(fā)到Moxie的零售分析軟件，然后對信息進(jìn)行分析比對，得出具體有價(jià)值的位置信息。

　　購買(mǎi)者購買(mǎi)已經(jīng)挑選好的商品時(shí)，收銀員鍵入購物車(chē)或是手提籃的ID，該ID與顧客的購買(mǎi)行為信息相關(guān)聯(lián)。通過(guò)數據進(jìn)一步分析，得出顧客購買(mǎi)某商品的徘徊時(shí)間等信息。

　　Motorola讀寫(xiě)天線(xiàn)安裝在貨架上方

　　臨時(shí)解決方案可以從一個(gè)商店移到另外一個(gè)，以得到有效的重復利用，與固定式解決方案相比，成本大大降低。據介紹，該解決方案的安裝大約需要三個(gè)晚上。

　　試點(diǎn)期間，Moxie發(fā)現讀取的數據存在大量的冗余，其中一部分數據是公司并不需要的。這就需要進(jìn)一步修改軟件，過(guò)濾重復數據。

　　Moxie Retail正向其他幾家大型零售商推薦該RFID追蹤解決方案，并計劃推向世界其他地區。用戶(hù)可以直接購買(mǎi)軟硬件或是購買(mǎi)服務(wù)。