揭秘美互聯(lián)網(wǎng)巨頭在華發(fā)展“10大致命傷”

　　當我們的高校教科書(shū)還在將eBay、雅瑪遜、雅虎和Google等美國互聯(lián)網(wǎng)巨頭作為成功案例來(lái)宣講時(shí)，當你去書(shū)店去買(mǎi)品種少得可憐的，從美國翻譯過(guò)來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)書(shū)籍時(shí)，里面也充斥著(zhù)這些美國網(wǎng)站如何人性化、如何技術(shù)先進(jìn)等傳奇成功經(jīng)驗。但我們在中國看到的現實(shí)恰恰相反，美國互聯(lián)網(wǎng)巨頭在中國的表現乏善可陳，基本上都是失敗的典型，可以說(shuō)其中國競爭對手的發(fā)展是完全拋棄這些美國網(wǎng)站的經(jīng)驗做法才成功的，甚至要和這些美國網(wǎng)站“反著(zhù)做”才能成功。 

　　美國網(wǎng)站在中國失敗主要在于做事觀(guān)念上，它們在中國有好的策略、最聰明的人、最多的錢(qián)、最好的技術(shù)，但不改變做事的觀(guān)念、方式，以后仍不能在中國產(chǎn)生哪怕是一個(gè)成功的網(wǎng)站。那么，究竟是因為什么原因導致它們在中國缺乏免疫力呢？ 

　　取白領(lǐng)舍普通大眾Vs通吃白領(lǐng)小資和普通大眾 

　　放棄具有最大群體特征的普通大眾，專(zhuān)走白領(lǐng)小資路線(xiàn)，這是美國網(wǎng)站在中國發(fā)展的致命傷。 

　　美國互聯(lián)網(wǎng)公司至今還沒(méi)有人領(lǐng)悟到這點(diǎn)。因為操作這些網(wǎng)站的人中，高層大多是港臺人士，員工都是高級寫(xiě)字樓的白領(lǐng)，他們知道的中國永遠停留在寫(xiě)字樓這種地方，所以他們的一切做法包

括產(chǎn)品設計、網(wǎng)站風(fēng)格、推廣目標對象都是以寫(xiě)字樓高級白領(lǐng)及500強企業(yè)為參照對象，永遠不會(huì )考慮大眾需求與中小企業(yè)。 
　　美國網(wǎng)站設計人員的教養、志趣、眼界，導致他們的內心深處是排斥大眾的。那些網(wǎng)吧的小孩，那些全中國成千上萬(wàn)的小城鎮的上網(wǎng)人群（這兩個(gè)人群就已經(jīng)占了中國互聯(lián)網(wǎng)人群的一半以上）都深為美國網(wǎng)站人員瞧不上，包括這些人的興趣所在“超級女生”等，美國網(wǎng)站的高級白領(lǐng)們不僅不喜歡，而且內心是深深厭惡的。 

　　他們只知道Gmail，不知道163郵箱，只用MSN，決不用QQ，以宣示自己的高雅。從內心深處，他們覺(jué)得我們的網(wǎng)站寧可倒閉，也不要做一個(gè)沒(méi)有品位的、迎合大眾需求的網(wǎng)站。 

　　要做中國主流的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，不迎合大眾需求注定是失敗的。 

　　寧可被人忘絕不被人恨Vs寧肯被人恨，不可被人忘 

　　寧可被人遺忘也絕不留惡名于世，和寧可遺臭萬(wàn)年也不可被人遺忘，這分別是美國網(wǎng)站和中國網(wǎng)站的生存哲學(xué)，后者尤被馬云、周鴻祎等人奉為圭臬。 

　　美國網(wǎng)站生怕有一點(diǎn)點(diǎn)的負面消息，而中國網(wǎng)站生怕沒(méi)有負面消息，被成千上萬(wàn)的人“恨”是互聯(lián)網(wǎng)推廣的至高境界之一。只有這樣，它們才能被市場(chǎng)記住，才可能吸引來(lái)大量的訪(fǎng)問(wèn)者。 

　　美國網(wǎng)站的人拿著(zhù)比中國競爭對手員工高上10倍的工資，他們生怕丟了飯碗，寧可沒(méi)有什么業(yè)績(jì)，最好不要犯什么錯誤，冒什么風(fēng)險。他們低調、保守、謹小慎微，每個(gè)人都客氣禮貌、有教養，但永遠沒(méi)有打仗的心態(tài)，結果被那些鮮活的、一針見(jiàn)血的中國競爭對手網(wǎng)站打得落花流水。 

　　看馬云欺負eBay，外人都看得難受：馬云的淘寶在離eBay中國還有很大差距時(shí)，就敢動(dòng)用中國的市場(chǎng)調研公司——易觀(guān)國際宣布淘寶超過(guò)eBay中國成為老大，eBay中國的公關(guān)女總監對此只能弱弱地說(shuō)：我們只重視用戶(hù)體驗。而在近期，馬云又針對eBay中國欺負說(shuō)：“我用望遠鏡也看不到對手?！?nbsp;

　　eBay的人怕犯錯，以美國上市公司不能隨便說(shuō)話(huà)為借口，怕說(shuō)錯話(huà)，活生生地被人欺負、挑釁到底。 

　　持久戰思路Vs短平快思路 

　　美國網(wǎng)站總是有一個(gè)長(cháng)遠的規劃，總是在花很多錢(qián)進(jìn)行各種各樣無(wú)用的紙上市場(chǎng)調查后，規劃幾年內如何做，做策略、做預算，做了還不能輕易調整。反正它們一開(kāi)始有的是錢(qián)、有的是高級人才，慢慢做規劃、慢慢發(fā)展。 

　　但網(wǎng)站不比其他行業(yè)，跨國公司在中國發(fā)展做好10年虧損的策略在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)行不通，發(fā)展不到10年的eBay及雅虎已經(jīng)承認在中國徹底失敗。所以與其慢慢來(lái)，還不如一開(kāi)始就放手一搏，就看美國網(wǎng)站們是否能夠改變這個(gè)習慣。 

　　而競爭對手的中國網(wǎng)站永遠急功近利，做網(wǎng)站的思路是“短、平、快”。馬云做淘寶可以組織“敢死隊”封閉開(kāi)發(fā)，一切以“快”為目的，強調小步快跑，邊犯錯邊調整。而美國網(wǎng)站一開(kāi)始做很多完美的規劃與預算，但如果一個(gè)垃圾簍不在預算內，美國公司將它批下來(lái)耗時(shí)可能都不止一個(gè)月——這種變任何東西都要經(jīng)美國總部批準的做事思路注定是要失敗的。 

　　手段是有所謂的，目的不是一切Vs手段是無(wú)所謂的，目的是一切 

　　據說(shuō)馬云的管理方式就是江湖式的。制定一個(gè)指標，如今年追求流量，明年追求注冊量，無(wú)論這個(gè)團隊采用什么方法，只要大家能打仗式地朝著(zhù)目標奮斗，完成目標大家就“大塊吃肉”與“分贓”，所以團隊什么流氓手段都敢使用：什么流氓插件、捆綁、黃賭