MP3行業(yè)黑幕過(guò)多專(zhuān)家呼吁還消費者知情權

  
  
 “1G MP3僅售199”，近日，超低價(jià)MP3的廣告吸引了不少消費者的眼球。自幾年前MP3開(kāi)始大幅降價(jià)以來(lái)，越來(lái)越多平價(jià)產(chǎn)品出現在市場(chǎng)中，599、499、399……價(jià)格底限相繼被突破，然而199元，容量高達1GB的MP3還是把消費者的購買(mǎi)欲望提到沸點(diǎn)。不過(guò)在很多人為199元 1GB MP3而興奮的時(shí)候，也有部分消費者產(chǎn)生了疑惑。同樣容量，相同規格配置，不同品牌MP3售價(jià)相差高達500、600甚至上千元，這么大的價(jià)格差異，難道僅僅是品牌效應，或者某些品牌有超高利潤嗎？  

 
表象還是內涵，MP3該看什么？

對于任何一款產(chǎn)品，消費者都是從表象開(kāi)始理解。比如MP3，目前消費者最關(guān)心的無(wú)非是外觀(guān)、容量、液晶屏，廠(chǎng)商的廣告也會(huì )在這幾方面做文章。然而，這些性能指標并非MP3的全部，甚至只是一小部分，所以就產(chǎn)生了看上去性能相似，價(jià)格卻千差萬(wàn)別的現象。

一款MP3主要由閃存芯片、音頻芯片、電池、電器板、屏幕等組成，在這些材料中，以閃存芯片與音頻芯片所占比例可達80%以上，但它們卻最容易被消費者所忽視，一些善于做表面文章的廠(chǎng)商，就抓住消費者對MP3產(chǎn)品認識不足，把容量、液晶屏等表象的性能提升，卻在閃存芯片與音頻芯片方面盡最大可能壓縮成本。閃存芯片存在兩種不同解決方案，造成了MP3質(zhì)量的天差地別，然而存儲解決方案之間到底有什么區別，又該如何區分呢？

廉價(jià)MP3多源于MLC芯片

目前，MP3常用兩種閃存芯片技術(shù)，分別是單層式儲存格 (Single Level Cell；SLC)，主要由三星、現代、美光以及東芝生產(chǎn)，多用于中高端MP3；第二種則是多層式儲存格（Multi Level Cell；MLC)，目前主要有東芝、瑞薩生產(chǎn)，三星電子在2005第四季也推出了相關(guān)產(chǎn)品。相關(guān)flash廠(chǎng)商在推出MLC型號的flash時(shí)并不推薦在音頻播放產(chǎn)品中使用，因為音頻產(chǎn)品的頻繁讀寫(xiě)會(huì )很快耗盡芯片的壽命，但MLC由于價(jià)格低廉，被多數國內中小低端MP3品牌為了追求短期效益而大量使用。

據介紹，SLC能存儲兩個(gè)電荷值，即一個(gè)存儲單元當中存儲1bit的數據；而MLC能存儲四個(gè)，即一個(gè)存儲單元當中存儲2bit的數據。MLC的一個(gè)重要的缺陷就是使用壽命較短。MLC允許的最大讀寫(xiě)1萬(wàn)次和SLC允許的最大讀寫(xiě)10萬(wàn)次，相比是10倍的差距。MP3在PC上的每一次插拔、復制或粘貼、格式化等都是在對MP3進(jìn)行讀寫(xiě)。舉例來(lái)說(shuō)，毎天連接電腦幾次，再加上每天的聽(tīng)歌和錄音，看電子書(shū)的書(shū)簽寫(xiě)入和讀取，平均每天將有最少20～30次的讀寫(xiě)，那也就意味著(zhù)在一年以后該MP3將達到壽命晩期。其次SLC的存取速度基本是MLC的3倍。這就意味著(zhù)，使用MLC芯片的MP3載入歌曲需要更長(cháng)的時(shí)間。 

另外，MLC的復雜性決定了其需要更多的誤差校驗位，這便占用了更多的空間。這種額外的空間占用相應抵消了在一個(gè)單元中能存儲更多數據的優(yōu)勢。MLC高度的復雜性也延緩了它的技術(shù)開(kāi)發(fā)，所以SLC的發(fā)展總比MLC快一代。 

低成本、高密度、低速度、低安全性、低壽命是MLC解決方案的特點(diǎn)，即便相關(guān)FLASH廠(chǎng)商不推薦MLC作MP3解決方案，但很多廠(chǎng)商看中的只是其“低成本”，加之MP3市場(chǎng)沒(méi)有強制性規范，導致低端產(chǎn)品中MLC方案泛濫。

黑芯片，流毒MP3市場(chǎng)

如果說(shuō)MLC芯片只是技術(shù)相對落后，那么另一種“解決方案”就是對消費者赤裸裸的欺詐了。

由于三星、東芝、現代、瑞薩等芯片廠(chǎng)商在生產(chǎn)閃存芯片時(shí)，晶圓生產(chǎn)下來(lái)都分等級的，可分為99%容量、97%容量、93%容量等。等級低于93%容量以下的晶圓都不再打上原廠(chǎng)的標志銷(xiāo)售，但也不會(huì )被扔掉，就流入臺灣或大陸的小封裝廠(chǎng)，流到黑片市場(chǎng)。這種黑片成本低廉，但基本上還能用，只是容量偏少，由于做黑片的人沒(méi)有相應的技術(shù)能力，沒(méi)能把芯片的壞塊屏蔽起來(lái)，所以，黑片的壞區很容易擴散。

前段時(shí)間，市場(chǎng)上流行一種“升級版U盤(pán)”，利用修改硬件信息，將低容量閃存表為高容量，比如實(shí)際為128MB容量的芯片，在電腦上會(huì )顯示成為256甚至512MB，在拷貝低于128MB容量的文件時(shí)，U盤(pán)正常工作，而當文件超過(guò)實(shí)際容量后，拷貝工作就會(huì )進(jìn)入無(wú)限循環(huán)，不能結束，也不能完成拷貝。目前這種詐騙手段也被一些不法廠(chǎng)商應用在MP3上。

此外，閃存芯片回收市場(chǎng)也很火爆，由于閃存芯片都存在于機身內部，外觀(guān)基本沒(méi)有折舊現象，為了謀取暴利，一些廠(chǎng)商大量回收二手閃存芯片，加上粗糙工藝制作的電路板，就構成一款MP3。閃存芯片都有壽命限制，此類(lèi)產(chǎn)品不單音質(zhì)粗糙，其使用時(shí)間也通常很短，加之這些廠(chǎng)商大多逃避質(zhì)保，消費者看似買(mǎi)了便宜貨，但實(shí)際上等于花幾百元“租”了一個(gè)MP3，租期僅為幾個(gè)月。

消費者，呼吁擁有知情權

此前最不受關(guān)注的閃存芯片，卻擁有如此驚人黑幕，而眾多不負責任的廠(chǎng)商還可以明目張膽在閃存芯片上做文章，的確反映了目前較為混亂的MP3市場(chǎng)。然而紙里總包不住火，就在今年5月，消費者的投訴將MP3市場(chǎng)黑幕緩緩拉開(kāi)。

不少消費者投訴，其購買(mǎi)的128MB MP3，真實(shí)容量只有110MB左右，而商家的解釋為在閃存行業(yè)，容量換算與實(shí)際標準略有不同。實(shí)際標準為1024進(jìn)制，而閃存多采用1000進(jìn)制，導致了容量產(chǎn)生出入。但實(shí)際上，先不說(shuō)如此標識是否合理，單以商家解釋換算，他仍然不能自圓其說(shuō)。

按1000進(jìn)制換算：

128MB=128,000KB=128，000，000BYTE（實(shí)際容量）

按1024進(jìn)制回推

128，000，000BYTE=125000KB=122.07MB（實(shí)際容量）

也就是說(shuō)，就算按照“行規”標注，128MB MP3也應該擁有122MB以上實(shí)際容量，然而消費者只買(mǎi)到110MB空間，顯然閃存芯片已經(jīng)出現容量缺失問(wèn)題。

無(wú)獨有偶，7月24日，上海市質(zhì)監局再次批露，400元以下MP3占質(zhì)量申訴總量80%。MP3播放器容量短斤缺兩，低價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量較差，成了消費者申訴MP3較為集中的兩大頑癥。信息技術(shù)質(zhì)檢站專(zhuān)家說(shuō)：市場(chǎng)上流通的MP3和其他數碼類(lèi)產(chǎn)品容量，很多都在標示值的90%-95%，更有甚者，容量連標示的80%都不足。

投訴如此頻繁，顯示出MP3市場(chǎng)已經(jīng)在無(wú)休止的價(jià)格競爭中陷入了泥潭，而造成消費者頻繁投訴的原因，主要因為MP3市場(chǎng)沒(méi)有統一規范，大量“虛假”、“信息不完整”廣告導致消費者無(wú)法看清MP3本質(zhì)，從而盲目購買(mǎi)了劣質(zhì)產(chǎn)品。 


MP3廠(chǎng)商在宣傳中只寫(xiě)容量，并未標注使用何種閃存芯片

現在整個(gè)消費市場(chǎng)都在強調消費者得知情權，即產(chǎn)品透明度要不停增加。相對而言，MP3市場(chǎng)還在發(fā)展中，但MP3是中國數碼市場(chǎng)增長(cháng)最快、最有活力的市場(chǎng)。當人人都擁有MP3，如果消費者知情權處理得當，將為整個(gè)IT數碼甚至筆記本、DC、DV等IT待業(yè)的規范發(fā)展帶來(lái)無(wú)限啟示。

廠(chǎng)商呼吁還消費者知情權，行業(yè)標準應盡快出臺

呼吁知情權是一碼事，給予知情權則是另一碼事，前者代表了消費者意愿，而后者則體現了廠(chǎng)商責任。目前MP3市場(chǎng)大致可分為二大陣營(yíng)：第一陣營(yíng)，為蘋(píng)果、三星、愛(ài)國者、長(cháng)虹佳華等走高品質(zhì)路線(xiàn)的廠(chǎng)商，多采用SLC芯片解決方案；第二陣營(yíng)，為幾個(gè)慣常走價(jià)格路線(xiàn)的，知名度較高的廠(chǎng)商，多采用MLC解決方案。

還有少部分雜牌廠(chǎng)商，低質(zhì)低價(jià)，以黑芯片與低檔次MLC芯片為主。前段時(shí)間，MP3市場(chǎng)大批廠(chǎng)商倒閉，其重最主要原因就是雜牌廠(chǎng)商為逃避質(zhì)保而“假死”，這些廠(chǎng)商根本無(wú)信譽(yù)可言，顯然不可能給予消費者知情權，他們的必然結果是被市場(chǎng)所淘汰。

而采用MLC芯片、走低質(zhì)低價(jià)路線(xiàn)的廠(chǎng)商，深知MLC解決方案的弊端，所以揚長(cháng)避短，極力宣揚價(jià)格與容量等方面，似乎也無(wú)可厚非，因為這些宣傳并沒(méi)有欺騙消費者，只是回避了一些廠(chǎng)商認為“消費者不該知道”的事情。

采用SLC芯片，走品質(zhì)路線(xiàn)的廠(chǎng)商，也幾乎沒(méi)有提到過(guò)芯片解決方案，一方面認為消費者對此并不了解，沒(méi)有必要花力氣宣傳；另一方面恐怕也是對中國MP3市場(chǎng)的混亂局面估計不足。

大家都不說(shuō)，就等于約定成俗，消費者便被蒙在鼓里。然而幸運的是，目前，中國MP3市場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)引起了全社會(huì )范圍的關(guān)注。不但對嚴打使用“黑芯片”奸商的呼聲越來(lái)越高，而且對于市場(chǎng)上流行的MLC與SLC兩種芯片，也有廠(chǎng)商呼吁，為讓消費者明明白白消費，清清楚楚選擇，MP3廠(chǎng)商也應該像PC廠(chǎng)商，標明產(chǎn)品的核心部件，包括：閃存芯片、音頻芯片、電池容量、屏幕類(lèi)型等，給消費者應有的知情權。

據此，筆者走訪(fǎng)了北京兩家最早開(kāi)始做MP3的廠(chǎng)商愛(ài)國者和長(cháng)虹佳華。愛(ài)國者認為，MP3播放器能賣(mài)到“白菜價(jià)”本來(lái)是件好事，但“低價(jià)”不能代表“低質(zhì)”。長(cháng)虹佳華也表示，還消費者知情權，不是難為商家，而是讓行業(yè)發(fā)展向更透明、有序與健康的方向發(fā)展?，F在MP3市場(chǎng)的混亂一部分原因，正是因為廠(chǎng)商并未意識到，給消費者一個(gè)透明的消費空間對于行業(yè)健康、有序發(fā)展的重要性。

也許有消費者會(huì )想，廠(chǎng)商如果采用優(yōu)質(zhì)芯片、領(lǐng)先技術(shù)，當然愿意明示，如果只是在宣傳中標明的話(huà)，似乎對消費者意義并不大。其實(shí)不然，一方面，眾多廠(chǎng)商標示閃存芯片，會(huì )增加消費者對其的認識；另一方面，在閃存市場(chǎng)，SLC和MLC是二元化解決方案，非此即彼，如果是重視品質(zhì)的MP3廠(chǎng)商，能把自己采用SLC解決方案的事實(shí)公布出來(lái)，那么消費者則可以很容易判斷出另外的廠(chǎng)商采用了MLC解決方案，就算只有一部分廠(chǎng)商明示，也等于整個(gè)市場(chǎng)的透明度增加。

廠(chǎng)商在宣傳中都愿意揚長(cháng)避短，無(wú)可厚非，所以MP3市場(chǎng)的希望，在于優(yōu)勢廠(chǎng)商的充分發(fā)揮，讓消費者得到盡可能多的信息，通過(guò)自己的無(wú)限透明，讓消費者了解到一些“不透明”的內幕。