信產(chǎn)部首次點(diǎn)名警告10家SP 曝5大違規收費伎倆

　　近日，信產(chǎn)部發(fā)布2006年二季度我國電信服務(wù)質(zhì)量通告，其中，直接點(diǎn)名批評10家SP違規；同時(shí)，信產(chǎn)部首次對寬帶服務(wù)發(fā)出警告。
　　寬帶服務(wù)開(kāi)始列入整改目標
　　根據信產(chǎn)部通告，除了移動(dòng)信息服務(wù)這一老大難問(wèn)題外，今年第二季度收費和資費方面的申訴2638人次，同比上升194.7%。信產(chǎn)部稱(chēng)，其中，固定網(wǎng)寬帶信息服務(wù)方面的收費爭議開(kāi)始呈上升趨勢。
　　廣大電信用戶(hù)在選用信息服務(wù)時(shí)，要選擇經(jīng)營(yíng)規范、信譽(yù)良好的信息服務(wù)提供商；同時(shí)，在享用寬帶上網(wǎng)服務(wù)時(shí)，要增強帳戶(hù)和密碼安全保護意識，注意定期更改自己的上網(wǎng)帳戶(hù)密碼，安裝正版防病毒軟件及防火墻并定期升級，以防止個(gè)人賬戶(hù)的用戶(hù)名及密碼被他人竊取，從而造成不必要的錢(qián)財損失。
　　10家SP被點(diǎn)名批評
　　信產(chǎn)部在相關(guān)通告中指出，移動(dòng)信息服務(wù)收費爭議繼續成為關(guān)注焦點(diǎn)，本季度，電信用戶(hù)對信息服務(wù)業(yè)務(wù)的申訴達到2360人次，居各類(lèi)業(yè)務(wù)申訴之首，較上季度上升了70.3%，較去年同期上升了257.6%。
　　信產(chǎn)部直接點(diǎn)名批評了10家SP，包括深圳市創(chuàng )世互動(dòng)科技有限公司、上海易圖通信息技術(shù)有限公司、天津市津瑞通訊有限公司、北京互通無(wú)限科技有限公司、北京欣正星運網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司、北京鴻信訊盟科技發(fā)展有限公司、上海洲信信息技術(shù)有限公司、杭州彩通網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司、天津市東方商旅網(wǎng)絡(luò )服務(wù)有限公司、廣州市豆蔻年通信科技有限公司。
　　這10家SP的主要違規原因有五種：誘騙消費；亂收費；不明示資費標準，強行訂制；訂購關(guān)系異常。
　　信產(chǎn)部通告中稱(chēng)，個(gè)別基礎電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者未能?chē)栏褙瀼貓绦袊蚁嚓P(guān)政策法規，在對信息服務(wù)合作經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行有效管理以及技術(shù)平臺的建設和使用等方面存在漏洞，致使部分信息服務(wù)提供商有機可乘，采取強行訂制、誘導訂制、不明示資費標準、不按承諾的頻次和內容提供服務(wù)等違規手段攫取信息費，嚴重侵害電信用戶(hù)合法權益。 
    互聯(lián)互通問(wèn)題扭轉    關(guān)于通信質(zhì)量問(wèn)題，信產(chǎn)部通告中指出，用戶(hù)關(guān)于網(wǎng)間通信質(zhì)量的申訴較去年同期下降了26%。用戶(hù)申訴持續下降。這表明不同運營(yíng)商之間的互聯(lián)互通問(wèn)題好轉。
    另外，去年同期社會(huì )普遍關(guān)注的不對等電信服務(wù)協(xié)議、電信卡余額等熱點(diǎn)問(wèn)題已得到較好解決。