語(yǔ)音短信內容 3G業(yè)務(wù)進(jìn)展“張弛有度”

 
　　信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院通信信息研究所副所長(cháng) 徐玉


　　全球趨勢

　　移動(dòng)通信業(yè)務(wù)已經(jīng)突破了傳統的通信概念，更好地體現了電信業(yè)務(wù)與信息服務(wù)的融合。在可見(jiàn)的未來(lái)內，我們能看到移動(dòng)通信業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢有如下的幾個(gè)特點(diǎn)：

　　首先，話(huà)音業(yè)務(wù)仍是主體，但開(kāi)始受到IP電話(huà)以及其他短距離無(wú)線(xiàn)技術(shù)的挑戰。從技術(shù)發(fā)展角度看，基于寬帶接入提供的IP電話(huà)已經(jīng)具備了終端和服務(wù)可攜帶性的特征，加上短距離無(wú)線(xiàn)技術(shù)(包括WiFi等)的普及，使得基于無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的IP電話(huà)逐漸走向商用，會(huì )對移動(dòng)話(huà)音業(yè)務(wù)同樣有一定的替代作用。因此從持續發(fā)展的角度，發(fā)展增值業(yè)務(wù)才能持續發(fā)展已經(jīng)成為業(yè)界的共識，也是目前移動(dòng)增值業(yè)務(wù)高速發(fā)展的一個(gè)主要動(dòng)力。

　　其次，手機短信業(yè)務(wù)仍是增值業(yè)務(wù)的主體，有望保持持續增長(cháng)。最典型的以中國為例，2005年全年中國的手機短信業(yè)務(wù)量年增長(cháng)率還有45%左右，全年的短信量超過(guò)3000萬(wàn)條，保持了自2000年以來(lái)的強勁增長(cháng)勢頭，而且這個(gè)勢頭還沒(méi)有減緩的趨勢。值得欣慰的是，基于話(huà)音業(yè)務(wù)的增值型話(huà)音服務(wù)，如彩鈴、IVR等話(huà)音增值業(yè)務(wù)開(kāi)始進(jìn)入成熟期。

　　最后，手機電視、數字音樂(lè )下載、移動(dòng)定位業(yè)務(wù)、移動(dòng)支付業(yè)務(wù)、手機游戲、手機刊物等內容類(lèi)增值業(yè)務(wù)在部分市場(chǎng)會(huì )進(jìn)一步突破和擴張。

　　所謂的部分市場(chǎng)，主要是考慮到不同市場(chǎng)上消費者對不同移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的需求和興趣度的不同，加上不同的市場(chǎng)環(huán)境(如金融信用體系的完善程度等直接影響移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展)，因此這些業(yè)務(wù)在全球的發(fā)展應該是不完全同步的。每個(gè)市場(chǎng)的運營(yíng)商需要對本市場(chǎng)消費者的消費習慣進(jìn)行調查后才提供服務(wù)是明智之舉，因此也就體現出未來(lái)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的多樣化。

　　總的來(lái)說(shuō)，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的發(fā)展，使得手機以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )具備了渠道特性、媒體特性以及生活特性。渠道特性指的是通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，企業(yè)可以推銷(xiāo)與銷(xiāo)售其服務(wù)和商品，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )成為了商品流通的渠道，交易的平臺，例如移動(dòng)音樂(lè )下載業(yè)務(wù)就相當于把傳統的唱片分銷(xiāo)渠道移植到了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )上。媒體特性指的是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )所呈現的傳播媒介作用，目前已經(jīng)有把移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )稱(chēng)為“第五”“第六”媒體，一方面通過(guò)這個(gè)渠道傳播信息；另一方面，由于手機功能的逐漸強大，它可以集多種傳媒于一身，提供包括電視、廣播等。除了與文化、娛樂(lè )內容相關(guān)的業(yè)務(wù)受用戶(hù)歡迎外，一些與生活息息相關(guān)的實(shí)用型業(yè)務(wù)也是增值業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要方向。

　　3G業(yè)務(wù)發(fā)展特征

　　從業(yè)務(wù)種類(lèi)上看，3G網(wǎng)絡(luò )上能提供的業(yè)務(wù)在2G網(wǎng)絡(luò )或者通過(guò)其他的輔助手段，用戶(hù)都可以在手機等便攜終端上享受到，包括短信、WAP上網(wǎng)等等，在3G業(yè)務(wù)中依然占據主要的位置。因此說(shuō)3G業(yè)務(wù)沒(méi)有代的質(zhì)變，運營(yíng)商如何吸引用戶(hù)，答案只有一個(gè)，就是要讓用戶(hù)體驗有一個(gè)質(zhì)的飛躍。所以目前大家提到所謂的3G業(yè)務(wù)，其實(shí)更多要強調的是原有業(yè)務(wù)的一種新體驗，或者是業(yè)務(wù)的升級，或者是業(yè)務(wù)的一種延伸。目前3G業(yè)務(wù)中最能體現3G網(wǎng)絡(luò )高速數據傳輸優(yōu)勢的服務(wù)包括手機電影和視頻(手機電視)、非小型的交互式游戲，移動(dòng)音樂(lè )下載業(yè)務(wù)等等。

　　移動(dòng)音樂(lè )下載業(yè)務(wù)應該是移動(dòng)音樂(lè )業(yè)務(wù)的發(fā)展目標。音樂(lè )行業(yè)是一個(gè)傳統的、非常成熟的行業(yè)，擁有大量的行業(yè)資源———品牌、內容、合作伙伴等等。而且音樂(lè )是最大眾化的娛樂(lè )形式，擁有最廣泛的用戶(hù)基礎。在已有的手機增值業(yè)務(wù)中，音樂(lè )類(lèi)產(chǎn)品已經(jīng)成為用戶(hù)最喜愛(ài)的業(yè)務(wù)類(lèi)型，只是以簡(jiǎn)單將移動(dòng)業(yè)務(wù)加入音樂(lè )元素的方式呈現給用戶(hù)，例如鈴聲下載，彩鈴業(yè)務(wù)等等。但是，基于3G網(wǎng)絡(luò )提供的整首音樂(lè )下載業(yè)務(wù)從2005年開(kāi)始成為3G業(yè)務(wù)的閃光點(diǎn)?？梢哉f(shuō)網(wǎng)絡(luò )以及壓縮技術(shù)的發(fā)展對業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展有很大的影響，例如一首3分鐘的MP3歌曲能夠在3分鐘內下載完畢。這正是3G網(wǎng)絡(luò )給用戶(hù)帶來(lái)的移動(dòng)音樂(lè )業(yè)務(wù)新感受。在3G網(wǎng)絡(luò )中應用能更好改善用戶(hù)體驗。而且，最關(guān)鍵的是移動(dòng)音樂(lè )服務(wù)的本土特征明顯，對于我國的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)運營(yíng)商來(lái)說(shuō)有很好的發(fā)展空間。

　　手機電視業(yè)務(wù)是對現有的電視網(wǎng)絡(luò )的一種補充，這里所稱(chēng)的移動(dòng)電視業(yè)務(wù)，是指利用移動(dòng)手機通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )接收傳統意義上的電視節目的業(yè)務(wù)。從技術(shù)角度講，手機電視是3G網(wǎng)絡(luò )最能發(fā)揮高速傳輸速率的服務(wù)，這點(diǎn)成為3G網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商突出3G服務(wù)時(shí)采用的宣傳口號，比如視頻通話(huà)和可視信息是香港和記電信3G品牌“3”的市場(chǎng)基礎，視頻通話(huà)成為區別于原有2G話(huà)音業(yè)務(wù)的一個(gè)特征。從目前的發(fā)展看，手機電視的幾種技術(shù)齊頭并進(jìn)，包括DMB-H、MediaFLO等等，全球的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)展了相關(guān)的業(yè)務(wù)?？偟膩?lái)說(shuō)，在手機已經(jīng)成為用戶(hù)隨身攜帶的必備品之后，將我們生活中本來(lái)不能“隨身攜帶”的服務(wù)轉移到手機上實(shí)現已經(jīng)成為未來(lái)有發(fā)展前景的移動(dòng)業(yè)務(wù)共性。只是從目前看，移動(dòng)電視業(yè)務(wù)還處于初級的嘗試階段，距離大規模應用還有一定的距離，技術(shù)與網(wǎng)絡(luò )能力還無(wú)法達到大范圍商用的需要，因此在業(yè)務(wù)贏(yíng)利模式方面還依然需要運營(yíng)商進(jìn)行大量的探索，但是出于用戶(hù)需求的分析，業(yè)界普遍看好該業(yè)務(wù)，或者說(shuō)看好該業(yè)務(wù)所引發(fā)的市場(chǎng)價(jià)值。作為手機視頻業(yè)務(wù)的一個(gè)新領(lǐng)域，具備長(cháng)遠需求特性。

　　另外需要關(guān)注的是移動(dòng)定位和位置信息服務(wù)。從發(fā)展前景看，緊急救援功能的定位服務(wù)已經(jīng)成為最基本的服務(wù)，未來(lái)行業(yè)應用將是定位服務(wù)的主要服務(wù)形式。移動(dòng)位置業(yè)務(wù)的另一個(gè)目標就是滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化的、貼身的服務(wù)需求。也就是說(shuō)位置信息服務(wù)屬于大眾消費，但是單獨做為業(yè)務(wù)還沒(méi)有形成良好的贏(yíng)利模式，未來(lái)3G網(wǎng)絡(luò )中可以為用戶(hù)提供多媒體方式的位置信息服務(wù)，能夠更好促進(jìn)該業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　TD-SCDMA的業(yè)務(wù)機遇

　　對于中國自己的TD-SCDMA技術(shù)，通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈的努力，已經(jīng)具備了商用的必要條件。在3G啟動(dòng)之初，話(huà)音業(yè)務(wù)將是TD-SCDMA短期內的主打業(yè)務(wù)，因此我們的企業(yè)首先要保證在話(huà)音上不能有偏差。雖然成熟度上，TD-SCDMA技術(shù)與其他兩種3G技術(shù)有一定的差距，但是從技術(shù)能力上講是沒(méi)有差距的，在服務(wù)提供能力上，其數據業(yè)務(wù)的優(yōu)勢更加明顯。一旦我國的TD-SCDMA投入商用，在各方不斷努力下，網(wǎng)絡(luò )不斷完善，目前的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈能夠平滑移植到TD-SCDMA領(lǐng)域來(lái)。我們有理由相信，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的大力推動(dòng)下，我國的TD-SCDMA業(yè)務(wù)與應用會(huì )走邁向更高的臺階。