兩次豪賭觸控面板 宸鴻為何大贏(yíng)變大輸？

　　而且，依照其在觸控領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)先程度，若產(chǎn)能擴大，就有機會(huì )獨占市場(chǎng)。

　　江朝瑞做出進(jìn)擊的決策，卻得到了慘敗的結果。

　　跟客戶(hù)一起成長(cháng)、做大的邏輯沒(méi)錯。

　　但是，最后決勝負的關(guān)鍵還是：客戶(hù)是否非你不可?

　　在蘋(píng)果一役中，宸鴻是絕對的領(lǐng)先者與獨家供貨商。

　　在觸控筆記本電腦面板一役中，答案卻非如此。

　　最終，消費者對觸控筆記本電腦的使用，并不買(mǎi)賬。 根據研究機構TrendForce旗下WitsView統計，2015年觸控筆記本電腦滲透率僅14%，也就是說(shuō)，近兩年只成長(cháng)的4個(gè)百分點(diǎn)，消費者根本不習慣用手指點(diǎn)筆記本電腦。

　　但即使餅很小，宸鴻卻幾乎沒(méi)有分食到什么，因為2013年起，市場(chǎng)上出現了200多家觸控供貨商。 中國大陸觸控業(yè)者歐菲光挾著(zhù)深圳政府補助，殺價(jià)進(jìn)入市場(chǎng)，宸鴻不再是觸控技術(shù)的獨占者。

　　輸在拚專(zhuān)精 差異化，消費者感受不到

　　市場(chǎng)競爭者暴增，更糟的是，宸鴻自認技術(shù)領(lǐng)先，有差異化。 但，客戶(hù)卻感受不到。

　　無(wú)力感發(fā)生在宸鴻想進(jìn)攻的觸控筆記本電腦跟手機市場(chǎng)。 雖然歐菲光等陸廠(chǎng)的觸控技術(shù)沒(méi)宸鴻好，但據了解，小米創(chuàng )辦人雷軍曾私下表示，宸鴻跟歐菲光在他眼里是一樣的品牌，用前者對小米機沒(méi)有品牌加分效果。

　　這就是商場(chǎng)最微妙的部分，我們自認為的價(jià)值感，客戶(hù)并不一定給予相同評價(jià)。

　　WitsView資深研究協(xié)理邱宇彬認為，專(zhuān)精技術(shù)沒(méi)什么不好，臺積電、大立光都因為專(zhuān)精賺大錢(qián)。 但是當消費者感受不到差異、應用沒(méi)擴大，專(zhuān)精的用處就不大。

　　這次的認列虧損，正是宸鴻替這堂價(jià)值近兩百億元新臺幣的教訓埋單。

　　宸鴻總經(jīng)理鐘依華接受本刊專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示，未來(lái)，除了維持技術(shù)領(lǐng)先，宸鴻會(huì )往機光電的整合者前進(jìn)，現已投入指紋辨識，但是他強調并不會(huì )大舉投資，未來(lái)會(huì )依客戶(hù)需求，整合下游的面板模塊，只做有量有獲利的訂單。 意即不只賺技術(shù)財，也得學(xué)會(huì )賺管理財，希望有機會(huì )讓宸鴻轉虧為盈。

　　江朝瑞接受本刊訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，反省這一路的過(guò)程，他說(shuō)，自己最大的感想是：“知道自己長(cháng)處在哪里很重要。 ”一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，應該對市場(chǎng)的情況，充分了解，知道競爭者在哪一塊、知道自己該用什么手段跟大家競爭。 把情況弄清楚，定好方向再去做。 “機會(huì )都在，莫貪做。 ”他說(shuō)。 因為，決定企業(yè)價(jià)值的，絕非只有自己的努力，還有客戶(hù)心中的天平與競爭者的動(dòng)態(tài)。

　　任何一個(gè)變量出現，過(guò)去再好的成功邏輯，也可能在今日失效，甚至成為拖累。這，就是商場(chǎng)詭譎難測之處。