百煉智能AI技術(shù)賦能RPA，復雜業(yè)務(wù)流程也能實(shí)現自動(dòng)化

隨著(zhù)人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，世界各國紛紛將人工智能上升為國家戰略。經(jīng)歷了技術(shù)驅動(dòng)和數據驅動(dòng)階段，人工智能進(jìn)入了場(chǎng)景驅動(dòng)階段，我們正在進(jìn)入由AI驅動(dòng)的智能化變革時(shí)代。AI技術(shù)深入到各個(gè)行業(yè)中解決不同場(chǎng)景的問(wèn)題，助力產(chǎn)業(yè)效率提升成為了AI行業(yè)科技創(chuàng )新的發(fā)力點(diǎn)。近年來(lái)，隨著(zhù)RPA技術(shù)的日趨成熟，企業(yè)大量重復性、流程性工作被機器人替代，簡(jiǎn)單流程自動(dòng)化需求得到了滿(mǎn)足。然而，大部分工作流程并不能簡(jiǎn)單重復，比如市場(chǎng)調研、進(jìn)口報關(guān)、產(chǎn)品研發(fā)分析，數據不規整、規則多變的情況多有存在，無(wú)法直接進(jìn)行數據提取、分析及批量處理，復雜業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化問(wèn)題成為企業(yè)效率提升的主要瓶頸。 

百煉智能作為人工智能行業(yè)的標桿企業(yè)，憑借多年AI技術(shù)積淀和對行業(yè)需求的深刻理解，結合RPA流程自動(dòng)化技術(shù)，推出了AI+RPA智能解決方案，引起市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。百煉智能將目光鎖定在市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)等業(yè)務(wù)部門(mén)，著(zhù)眼于提升調研、營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、市場(chǎng)決策等各個(gè)復雜業(yè)務(wù)流程的效率，強勢進(jìn)軍復雜流程自動(dòng)化市場(chǎng)。 

AI技術(shù)賦能RPA，復雜業(yè)務(wù)流程也能實(shí)現效率提升 

如果說(shuō)RPA替代了人的雙手，替代員工諸如敲擊鍵盤(pán)、點(diǎn)擊鼠標、切換頁(yè)面等系統操作動(dòng)作，那么AI替代的就是大腦，與RPA深度融合，就能夠幫助我們分析、決策，處理更復雜更高價(jià)值的業(yè)務(wù)流程。這兩項技術(shù)的結合，不僅可以提升繁瑣工作的處理效率，節約人力，提高準確率，同時(shí)還可以使決策變得有據可依。 

舉個(gè)例子，比如人力資源部門(mén)的社保公積金結算單自動(dòng)化，這種數據規整、規則固定的工作，可以通過(guò)RPA來(lái)實(shí)現自動(dòng)化。但是，對于進(jìn)出口報關(guān)，數據雜亂而規則多變，來(lái)自各船公司、各客戶(hù)的單據千差萬(wàn)別，要實(shí)現自動(dòng)化就困難得多。只有將AI技術(shù)與RPA相結合，先利用自然語(yǔ)言處理、圖像識別和知識圖譜等AI技術(shù)解決非結構化數據變成結構化的問(wèn)題，再通過(guò)RPA技術(shù)和智能預測技術(shù)來(lái)模擬人工、優(yōu)化流程及分析挖掘，才能實(shí)現這個(gè)流程的自動(dòng)化，提升效率，還可以基于結構化數據的分析結果產(chǎn)生決策建議。 

百煉智能AI+RPA智能解決方案覆蓋多個(gè)創(chuàng )新場(chǎng)景，備受資本青睞 

百煉智能自2018年成立以來(lái)，深入研究B2B獲客、招商、報關(guān)、產(chǎn)品研發(fā)等多個(gè)業(yè)務(wù)流程，結合技術(shù)能力與市場(chǎng)需求，研發(fā)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、文檔生成、門(mén)店管理三大智能流程自動(dòng)化解決方案，助力企業(yè)提升復雜業(yè)務(wù)流程效率。方案一經(jīng)推出，以其產(chǎn)品創(chuàng )新性及效率提升度受到市場(chǎng)的追捧，獲得大量行業(yè)頭部客戶(hù)的認可，贏(yíng)得眾多資本的關(guān)注。 

營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化解決方案的核心思想是把互聯(lián)網(wǎng)上雜亂無(wú)章的公開(kāi)信息加工整理成有效的銷(xiāo)售線(xiàn)索，再由銷(xiāo)售落實(shí)成單獲客。它幫助企業(yè)將線(xiàn)下手工營(yíng)銷(xiāo)流程進(jìn)行自動(dòng)化，更高效地分析市場(chǎng)、發(fā)現潛客、建立潛客評估模型，全面提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效率，快速取得市場(chǎng)先機。這種在線(xiàn)獲客方式在此次疫情期間也發(fā)揮了極其重要的作用。非接觸式獲客使營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在不能登門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)期仍然能夠進(jìn)行潛在客戶(hù)的高效挖掘和觸達，減少對工作造成的影響。

文檔生成自動(dòng)化解決方案主要是幫助企業(yè)將手工生成文檔的流程自動(dòng)化，包括文檔素材收集與處理自動(dòng)化以及文檔內容生成自動(dòng)化，全面提升文檔生成效率。這個(gè)解決方案主要是站在企業(yè)“節流”的角度，為企業(yè)節約成本，通過(guò)AI技術(shù)準確處理多種線(xiàn)上線(xiàn)下原始文檔和圖片，完成非結構化數據向結構化數據的轉化，挖掘數據背后的含義，快速生成結果文檔。識別正確率是該方案成功與否的關(guān)鍵要素，而百煉智能的識別正確率均達到業(yè)內領(lǐng)先水平。目前已經(jīng)應用在進(jìn)出口報關(guān)、醫學(xué)報告生成等領(lǐng)域。

門(mén)店管理自動(dòng)化主要為有線(xiàn)下門(mén)店管理需求的企業(yè)而設計，品牌商的大量線(xiàn)下門(mén)店巡店工作需要耗費大量的人力，同時(shí)，品牌商對線(xiàn)下門(mén)店的貨品陳列、地理位置等信息及數據都沒(méi)有清晰的掌握，對真實(shí)的市場(chǎng)情況缺少認知。百煉智能門(mén)店管理自動(dòng)化通過(guò)自研圖像識別模型與自有SKU標注團隊，基于海量SKU數據訓練精準識別模型，利用終端小程序實(shí)現門(mén)店SKU自動(dòng)識別并生成評估報表，實(shí)時(shí)監測終端陳列執行狀況，掌握市場(chǎng)競爭動(dòng)態(tài)，幫助品牌商掌握最新最全的終端門(mén)店數據。 

隨著(zhù)人工智能技術(shù)日漸成熟及傳統RPA的功能日益完備，企業(yè)數字化、智能化轉型的需求更加旺盛，AI+RPA市場(chǎng)爆發(fā)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。按照畢馬威的統計，AI+RPA全球市場(chǎng)規模每年的增長(cháng)率是150%。在這條賽道上，百煉智能已經(jīng)走在了市場(chǎng)前列，其AI+RPA智能解決方案已經(jīng)在快消、醫療、金融、能源、物流、地產(chǎn)等行業(yè)的頭部企業(yè)中得到了應用，幫助企業(yè)實(shí)現復雜業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化，使企業(yè)效率得到顯著(zhù)提升。2019年12月，百煉智能AI+RPA智能解決方案憑借出色的產(chǎn)品創(chuàng )新及市場(chǎng)表現，在RPA中國頒發(fā)的“2019 Tech Business商業(yè)智能獎”評選中獲2019年“年度最佳AI+RPA產(chǎn)品”獎。 

百煉智能未來(lái)將在現有AI技術(shù)能力上不斷追求識別準確率的提升，繼續豐富行業(yè)數據庫，在服務(wù)行業(yè)頭部客戶(hù)的同時(shí)，針對行業(yè)共性需求，加快產(chǎn)品的標準化進(jìn)程，為更多同行業(yè)內的潛在客戶(hù)提供服務(wù)。