服務(wù)機器人深入發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈正在分化

　　索菲亞機器人以其豐富的表情和“機智”的對答而出名，在知名度上，說(shuō)蓋過(guò)Pepper毫不為過(guò)，但其在某些結構上，其實(shí)并不如Pepper，比如活動(dòng)部件方面，特別是移動(dòng)平臺上，索菲亞更多的是被固定在某個(gè)位置上，而Pepper可以通過(guò)其輪式結構自由移動(dòng);此外，在電源模塊上，索菲亞也遠遠不如Pepper，Pepper配備有大容量鋰電池，續航時(shí)間可超過(guò)12小時(shí)，而索菲亞的啟動(dòng)，據近期索菲亞廣州之行的展示，其需先插電，方才啟動(dòng)。索菲亞的厲害之處在于其豐富的表情，在該點(diǎn)上Pepper差之甚遠。初步來(lái)看，索菲亞的核心部件，包括面部表情模塊、視覺(jué)模塊、語(yǔ)音模塊、無(wú)線(xiàn)通訊模塊、系統模塊及其機構部分。

　　現階段，咨詢(xún)導引服務(wù)機器人也是市場(chǎng)上比較火熱的服務(wù)機器人，這是一類(lèi)服務(wù)機器人的集合，該類(lèi)機器人常出現在酒店、銀行、政務(wù)大廳、車(chē)站、海關(guān)等地，以幫助以上場(chǎng)景工作人員承擔部分導購、問(wèn)詢(xún)、客服、導引、政務(wù)流程介紹等服務(wù)。

　　圖：云跡科技商用服務(wù)機器人“潤”

　　以云跡科技智能商用服務(wù)機器人“潤”為例，“潤”定位于酒店服務(wù)，主要功能是房間送物、引領(lǐng)帶路和信息宣傳。與同類(lèi)服務(wù)機器人相比，“潤”除了具備對話(huà)、自動(dòng)導引、自動(dòng)回充等功能之外，其能通過(guò)與電梯互聯(lián)，實(shí)現自主上下電梯，能有效適應酒店的使用場(chǎng)景。

　　不管是介紹機器人的發(fā)展，還是Pepper、索菲亞等具體服務(wù)機器人，小編不是造“機器人網(wǎng)紅”的水軍，而是以這樣一種方式，分解服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)結構，為服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

　　通過(guò)類(lèi)比幾款不同的服務(wù)機器人，我們可以看出，一個(gè)基礎的服務(wù)機器人功能模塊，會(huì )涉及操作系統模塊、語(yǔ)音模塊、視覺(jué)模塊、無(wú)線(xiàn)通訊模塊及結構件，針對具體的應用場(chǎng)景，會(huì )選擇性的添加電源模塊、移動(dòng)模塊、導航模塊、機械手，及針對具體應用場(chǎng)景的知識模塊等。

　　而針對特定的服務(wù)機器人企業(yè)，其并不是在所有功能模塊中都擅長(cháng)，而是在某一具體功能模塊上擅長(cháng)，比如Pepper強在情緒識別，索菲亞以表情和對答出名，而像以云跡科技的“潤”為例的商用服務(wù)機器人則能夠為如酒店服務(wù)的具體應用場(chǎng)景提供解決方案。

　　因而，可以推斷，未來(lái)的服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)或許并不會(huì )存在一家具體的公司完成所有功能模塊的情況，產(chǎn)業(yè)鏈將出現分化。產(chǎn)業(yè)鏈會(huì )出現具體的諸如，服務(wù)機器人電源管理系統方案商、服務(wù)機器人自主移動(dòng)解決方案商、服務(wù)機器人操作系統、服務(wù)機器人手臂方案商、導航、視覺(jué)、語(yǔ)音、行業(yè)知識庫提供商，及服務(wù)機器人OEM商等。

　　早在2014年，軟銀便與富士康達成合作，其Pepper機器人委托富士康代工生產(chǎn)，及如索菲亞采納谷歌的語(yǔ)音技術(shù)等，則是行業(yè)細分的例證。

　　產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，產(chǎn)業(yè)鏈配套并不完善，研發(fā)一臺功能完善的服務(wù)機器人，其中很多工作或許都必須由自己完成。小編相信，隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)鏈逐步走向成熟，企業(yè)往細分領(lǐng)域做深做透才會(huì )在未來(lái)服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)大規模爆發(fā)時(shí)取得優(yōu)勢，從中脫穎而出。